Acheter sur une Marketplace locale (e-Commerce de proximité)

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Marketplace locale ou plateforme de commerce de proximité, zoom sur ce qui se cache derrière ce terme qui revient de plus en plus fréquemment suite aux différentes périodes de confinement. 

Définition d'une marketplace locale (e-commerce de proximité)

Une marketplace locale est une place de marché qui met en relation les consommateurs et les commerçants situés à proximité (e-commerce de proximité). On parle également de référencement seo local, de plateforme de proximité ou e-commerce de proximité favorisant le commerce de proximité.

La proximité peut se faire selon la ville ou bien la géolocalisation des consommateurs par rapport aux marchands proposant un service de livraison ou de collecte en circuits courts.

Qui dit marketplace dit site de vente en ligne (e-commerçants, achat en ligne avec panier) mais également vente sur place et click and collect.

Plus de 70% des consommateurs indiquent qu'ils sont plus susceptibles de soutenir le commerce local s'il a une présence en ligne. Plus de 80% des commercants qui se digitalisent (web to store) observent un impact positif sur leur(s) boutique(s) physique(s).

Acheter Local / Shopping local via une marketplace

Acheter sur une marketplace de proximité comme Cocote (plateforme de commerce en ligne des commerçants) permet de privilegier un commerce local et cela pour plusieurs raisons :

• L'achat de proximité auprès d'enseignes locales renforce la dynamique et la vie locale par un mécanisme de revitalisation du lien social et la création de pôles de vie.
• Les marchands, commerçants dont des produits locaux direct producteurs sont des tpe/pme françaises qui payent leur impôt en France
• Le bilan carbone est en géneral bien meilleur (livraison à domicile locale plus courte, vous profitez de votre trajet habituel pour récupération en click & collect etc.)
• La qualité (ex: fraicheur en commerce alimentaire de proximité) des points de vente de proximité est en génerale meilleure.
• Pas de dark store (quick commerce) ou d'entrepôts de fulfilment, le stock retail est celui de nos marchands.
• Rapidité de la collecte du commerce de détail (ex: quelques heures en click and collect)
• Équité fiscale et équité de visibilité selon la nature des marchands (producteurs, artisanat, petits commerces, épiceries, supérettes, grandes enseignes / grandes surfaces type supermarchés, hypermarchés en grande distribution) car l'emplacement géographique associé est le critère de distinction (commerce rural, unités urbaines, centres commerciaux)
• Référencement naturel local pour un développement organique
• Une relation Client/Marchand plus perenne pour les Magasins de proximité: une fidélité client plus grande, quotidienneté de l'offre commerciale, bouche à oreille client. 

Le succès d'une place de marché locale ? Un e-commerce de proximité !

Le succès d'une marketplace locale est étroitement lié à son nombre de commerçants et produits géolocalisés actifs par ville. En effet, dès qu'une majorité de commerçants passe par une marketplace locale sur une localité précise, l'offre devient assez riche pour que les utilisateurs passent par cette dernière pour leur achats associées à cette localité.

On voit d'ailleurs de plus en plus d'initiatives locales de marketplaces en e-commerce de proximité centrées autour de villes spécifiques telles que Ales of course, Place Vendée (liste complète des marketplace locales)

L'ecommerce de proximité s'applique à tout typologie de commerçant avec une bonne zone de chalandise (boulangerie, boucherie, primeur fruits et légumes.. mode / Habillement, café, tabacs..) mais s'applique aussi aux commerçants et artisans aux métiers plus spécifiques dont la visibilité n'est pas nécessairement élevée (positionnement dans la banlieue proche) et permet de donner de la visibilité locale à ces derniers.

D'ailleurs l' e-commerce de proximité permet d'apporter des clients aux commerces indépendants sans ouvrir un commerce avec une devanture / vitrine de magasin physique.

Liste des commerces à proximité de chez moi / autour de ma position

Le commerce de proximité a toujours existé et par définition considère la proximité des offres par rapport à la position de l'utilisateur. Le commerce de proximité au sens classique présente plusieurs limitations / freins que le e-commerce de proximité règle :

• Disponibilité des offres (en stock?) 
• Caractéristiques de l'offre ? (exemple: prix, garanties..)
• Adéquation technico-fonctionnelle de produit au besoin ?
• Horaires d'ouvertures / congés marchand / fermetures exceptionnelles : le commerce est-il ouvert ?

Un consommateur n'est pas garanti que son déplacement (aussi local soit-il) soit couronné de succès pour ces raisons et c'est ce qui fait tout l’intérêt du e-commerce de proximité en présentant au consommateur plus de détail sur le magasin de proximité et cela explique pourquoi plus de 70% des consommateurs indiquent qu'ils sont plus susceptibles de soutenir le commerce local s'il a une présence en ligne.

Optimiser les distances globales pour un ecommerce plus green !

En ecommerce, il y a une régle simple qui permet d'aller vers un commerce plus green et qui consiste à optimiser le parcours global des marchandises: "parcours sourcing production + parcours livraison" 

C'est du bon sens et cela revient à faire le calcul et à optimiser les distances globales tout simplement au niveau de l'approvisionnement et de la collecte/collecte utilisateur.

Quelques exemples du plus au moins green :

• sourcing / production locale + livraison locale 
• sourcing / production nationale (palette) + livraison locale
• sourcing / production internationale (palette) + livraison locale
• sourcing international en dropshipping + livraison nationale
  
• ..

Cocote fait ce calcul automatiquement par offre avec un eco-score (+ d'autres critères).

si le sujet vous intéresse, nous vous invitons à lire la course folle des entrepots du ecommerce

E-commerces de proximité & Click and collect

Le click and collect fait partie intégrante du fonctionnement d'une marketplace locale car il permet de récuperer sa commande très rapidement sans devoir payer de frais de livraisons.

Cocote intègre ce mode de collecte ainsi que les délais de mise à disposition selon les planning des marchands.

Caisse enregistreuse <-> Synchronisation Commerce local et online

L'omnicalité, c'est pouvoir distribuer sur plusieurs canaux tout en gardant une interopérabilité et synchonisation des données centrales (produits, prix, stock...)

Le nerf de la guerre pour une marketplace locale est de pouvoir interfacer les données physiques locales d'un magasin avec le virtuel / online et pour cela, rien de mieux que la bonne vieille caisse enregistreuse du marchand :)

Les caisses enregistreuses modernes (exemple Kerawen) sont compatibles avec les CMS e-commerce du type Prestashop, Magento, Woocommerce et réalisent une synchronisation export / import des produits & commandes.

Par conséquent toute marketplace compatible avec ces CMS (ce qui est le cas de Cocote : plugins CMS Cocote) disposant d'un plugin de mise a jour (quasi temps réel) fait automatiquement le pont entre le commerce physique et virtuel (markeplace / ecommerce).

Marketplace locale et livraison locale / collaborative des courses

Une marketplace locale est une solution digitale qui permet aux commerçants de proposer un service premium à ses acheteurs locaux en leur proposant par exemple la livraison gratuite en quelques heures (par ses soins ou en passant par de la livraison collaborative ou bien la livraison locale par le marchand)

Acheter sur une marketplace locale comme Cocote permet à ses utilisateurs une livraison de leurs courses à domicile locale / nationale.

Cocote et son service de digitalisation des e-commerces de proximité

Cocote propose un service de marketplace locale / digitalisation des commerçant complet pour des villes plus intelligentes (smart city), jugez par vous même :

• Vente en ligne sites e-commerce compatible click and collect, livraison par le marchand ou livraison collaborative (colivraison)
• Créneaux horaires de réservation utilisateur (click n collect, livraison marchand) optimisés par localisation.
• Envoi automatique SMS click and collect dès que la commande est prête
• Compatible Vente sur place
• Compatible multi-magasins / entrepots
• Livraison locale et commande restreinte dans un rayon
• Plus de 30000 villes françaises gérées et un référencement local associé.
• équipe SAV marchand
• Gestion automatique du green cashback et fidelité utilisateur.
• Géolocalisation de l'utilisateur et recherche par proximité
• Plugin sites marchands temps réel (cms open source prestashop, magento, cms wordpress woocommerce, saas shopify..) , API
• pas de limites de volume sur le catalogue de produits

Et toujours un pricing équitable : fonctionnement avec une commission à partir de 3% (moins cher qu'un code de réduction).  

Avenir des Marketplaces locales / digitalisation des commerçants

Les offres marketplaces locales permettant la digitalisation des commerçants de proximité restent encore anecdotiques par rapport aux volumes de vente et catalogues des marketplaces classiques mais le mouvement tend à s'inverser progressivement car le consommateur exige (à juste titre) de plus en plus de traçabilité sur ses achats et souhaite privilegier également une consommation plus responsable et locale. 

Les plateformes de proximité ont donc un avenir prometteur comme on a pu le remarquer pendant les périodes de confinement Covid.

Liste des plateformes de proximité - shopping local

Cocote est une marketplace locale parmi de nombreuses plateformes digitales du commerce de proximité, retrouvez la liste complète des marketplaces locales.

Web to Store, Magasin connecté

Cocote est un outil e-commerce de proximité adapté à une stratégie des marchands web to store qui souhaitent transformer leur magasin en magasin connecté

E-commerce de proximité one stop shop !

Cocote est une marketplace one stop shop qui combine commerce national / de proximité en b2c mais aussi en c2c (marketplace petites annonces) pour promouvoir un achat local de seconde main en reconsommation et une marketplace b2b.

Marketplace territoire / collectivités pour acheter local

Cocote dispose d'un programme marketplace collectivité pour proposer l'offre de Cocote aux marchands des collectivités (ville, communauté de commune, département, région, territoires)

Il existe des aides afin de permettre aux collectivités de développer une marketplace adaptée aux commerçants de leur territoire.

Ce type de solution (marketplace territoire des commerçants) est intéressant car permet de promouvoir le commerce et l'économie locale en féderant les marchands (comme avec notre programme d'asilage des colis) et les habitants de la région/territoire.

Cocote est une marketplace géneraliste mais avant tout verticale / spécialisée par ville/région et qui dispose d'une notoriété grandissante en tant que marketplace locale et alternative à Amazon et une alternative au quick commerce dévitalisant nos centres-villes

Amazon qui d'ailleurs semble aussi s'engager dans la voie du commerce local avec le lancement test d'Amazon Local Selling aux États-Unis visant à mettre à disposition le clic n collect et la livraison locale par le marchand.  

Il peut être ainsi intéressant en tant que responsable de collectivités de promouvoir Cocote auprès des commerçants de votre région/ville/territoire.

Une autre possibilité est de lancer une marketplace en utilisant des solutions marketplace (deux écoles ici: marketplace saas ou open source?) mais il faut savoir que le coût d'un projet de place de marché est relativement important pour la création / maintenance sans compter la partie marketing / communication qui est tout aussi importante pour le succès d'un tel projet.