Acheter sur une Marketplace locale (e Commerce de proximité)

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Marketplace locale ou plateforme de commerce de proximité, zoom sur ce qui se cache derrière ce terme qui revient de plus en plus fréquemment suite aux différentes périodes de confinement. 

Définition du commerce de proximité

Le commerce de proximité désigne les commerces de vente au détail qui sont géographiquement rapprochés du consommateur. 

Le commerce de proximité peux tout-aussi bien être physique (achat sur place en magasin, boutiques) que digital (click and collect, livraison locale) ou les deux (phygital).   

Une marketplace locale fait la promotion du commerce de proximité en y ajoutant le complément digital, on parle alors d' ecommerce de proximité avec un parcours d'achat ropo , une approche web to store orientée seo local.

Vous souhaitez investir / soutenir une marketplace locale à haut potentiel ? Cocote est actuellement en levée de fond avec WedoGood (du 16 janvier au 16 avril 2023) :

Investir dans la startup Cocote

Définition d'une marketplace locale (e-commerce de proximité)

Une marketplace locale est une place de marché qui met en relation les consommateurs et les commerçants situés à proximité (e-commerce de proximité). On parle également de plateforme de proximité ou e-commerce de proximité favorisant le commerce de proximité.

La proximité peut se faire selon la ville ou bien la géolocalisation des consommateurs par rapport aux marchands proposant un service de livraison ou de collecte sur des circuits courts.

Qui dit marketplace dit site de vente en ligne (e-commerçants, achat en ligne avec panier) mais également vente sur place et click and collect.

Plus de 70% des consommateurs indiquent qu'ils sont plus susceptibles de soutenir le commerce local et le petit commerce s'il a une présence en ligne. Plus de 80% des commerçants qui se digitalisent (web to store / stratégie ROPO: research online, purchase offline) observent un impact positif sur leur point de vente(s) / boutique(s) physique(s).

Tester le shopping local sur Cocote !

Acheter Local / Shopping local via une marketplace

Acheter sur une marketplace de proximité comme Cocote (marketplace française et plateforme de proximité du commerce en ligne) permet de privilégier un commerce local et cela pour plusieurs raisons :

• L'achat de proximité auprès d'enseignes locales renforce la dynamique et la vie locale par un mécanisme de revitalisation du lien social et la création de pôles de vie.
• Les marchands, commerçants dont des produits locaux direct producteurs sont des tpe/pme françaises qui payent leur impôt en France
• Le bilan carbone est en général bien meilleur (livraison à domicile locale plus courte, vous profitez de votre trajet habituel pour récupération en click & collect etc.)
• La qualité (ex: fraîcheur en commerce alimentaire de proximité) des points de vente de proximité est en général meilleur.
• Pas de dark store (quick commerce) ou d'entrepôts de fulfilment, le stock retail est celui de nos marchands.
• Rapidité de la collecte du commerce de détail (ex: quelques heures en click and collect)
• Équité fiscale et équité de visibilité selon la nature des marchands (producteurs, artisanat, petits commerces, épiceries, supérettes, grandes enseignes / grandes surfaces type supermarchés, hypermarchés en grande distribution) car l'emplacement géographique associé est le critère de distinction (commerce rural, unités urbaines, centres commerciaux)
• Référencement naturel local pour un développement organique
• Une relation Client/Marchand plus pérenne pour les magasins de proximité : une fidélité client plus grande, quotidienneté de l'offre commerciale, bouche à oreille client. 

Le succès d'une place de marché locale ? Un e-commerce de proximité !

Le succès d'une marketplace locale est étroitement lié à son nombre de commerçants et produits géolocalisés actifs par ville. En effet, dès qu'une majorité de commerçants passe par une marketplace locale sur une localité précise, l'offre devient assez riche pour que les utilisateurs passent par cette dernière pour leur achats associées à cette localité.

On voit d'ailleurs de plus en plus d'initiatives locales de marketplaces en e-commerce de proximité centrées autour de villes / bourgs spécifiques telles que Ales of course, Place Vendée (liste complète des marketplace locales)

Le commerce de proximité s'applique généralement au commerce de centre-ville (avec une bonne zone de chalandise en centre-bourg, halle, magasins populaires de zone commerciale, commerces alimentaires de nécessité boulangeries, boucheries, primeur fruits et légumes, épicerie supérette produits alimentaires, supermarché.. mode / Habillement: boutique de vêtements, cafés, tabacs, bricolage..) mais s'applique aussi aux commerçants et artisans aux métiers plus spécifiques dont la visibilité n'est pas nécessairement élevée (positionnement dans la banlieue proche) et permet de donner de la visibilité locale à ces derniers.

L'e commerce de proximité lui fait fi des distances et présente un interêt aussi bien pour les communes rurales que pour les commerces du centre-ville.

D'ailleurs l'e-commerce de proximité permet d'apporter des clients (population rurale ou urbaine) aux commerces indépendants sans ouvrir un commerce avec une devanture / vitrine de magasin physique.

Nous pensons à ce sujet que l'e-commerce sera vecteur de création d'entreprise et de commerçants locaux en milieu rural pour mieux répondre aux attentes des consommateurs.

Les commerces et services de proximité ont aussi l'avantage de mieux fidéliser. Les enseignes de proximité ont en effet un rapport privilégié avec leurs clients en terme d'accueil et de service (exemple sav)

Liste des commerces à proximité de chez moi / autour de ma position

Le commerce de proximité a toujours existé et par définition considère le commerce à proximité des offres par rapport à la position de l'utilisateur. Le commerce de proximité au sens classique présente plusieurs limitations / freins que le e-commerce de proximité règle :

• Disponibilité des offres (en stock?) 
• Caractéristiques de l'offre ? (exemple: prix, garanties...)
• Adéquation technico-fonctionnelle de produit au besoin ?
• Horaires d'ouvertures / congés marchand / fermetures exceptionnelles : le commerce est-il ouvert ?

Un consommateur n'est pas garanti que son déplacement (aussi local soit-il) soit couronné de succès pour ces raisons et c'est ce qui fait tout l’intérêt du e-commerce de proximité en présentant au consommateur plus de détail sur le magasin de proximité et cela explique pourquoi plus de 70% des consommateurs indiquent qu'ils sont plus susceptibles de soutenir le commerce local s'il a une présence en ligne.

Optimiser les distances globales pour un ecommerce de proximité plus green !

En ecommerce, il y a une règle simple qui permet d'aller vers un commerce plus green et qui consiste à optimiser le parcours global des marchandises: "parcours sourcing production + parcours livraison" 

C'est du bon sens et cela revient à faire le calcul et à optimiser les distances globales tout simplement au niveau de l'approvisionnement et de la collecte/collecte utilisateur.

Quelques exemples du plus au moins green :

• sourcing / production locale + livraison locale 
• sourcing / production nationale (palette) + livraison locale
• sourcing / production internationale (palette) + livraison locale
• sourcing international en dropshipping + livraison nationale
  
• ..

Cocote fait ce calcul automatiquement par offre avec un eco-score (+ d'autres critères).

si le sujet vous intéresse, nous vous invitons à lire la course folle des entrepôts du ecommerce

E-commerce de proximité & Click and collect

Le click and collect fait partie intégrante du fonctionnement d'une marketplace locale car il permet de récuperer sa commande très rapidement sans devoir payer de frais de livraisons.

Cocote intègre ce mode de collecte ainsi que les délais de mise à disposition selon les planning des marchands.

Caisse enregistreuse <-> Synchronisation Commerce local et online

L'omnicanalité, c'est pouvoir distribuer sur plusieurs canaux tout en gardant une interopérabilité et synchronisation des données centrales (produits, prix, stock...)

Le nerf de la guerre pour une marketplace locale est de pouvoir interfacer les données physiques locales d'un magasin avec le virtuel / online et pour cela, rien de mieux que la bonne vieille caisse enregistreuse du marchand :)

Les caisses enregistreuses modernes (exemple Kerawen) sont compatibles avec les CMS e-commerce du type Prestashop, Magento, Woocommerce et réalisent une synchronisation export / import des produits & commandes.

Par conséquent toute marketplace compatible avec ces CMS (ce qui est le cas de Cocote : plugins CMS Cocote) disposant d'un plugin de mise à jour (quasi temps réel) fait automatiquement le pont entre le commerce physique et virtuel (marketplace / ecommerce).

Marketplace locale et livraison locale / collaborative des courses

Une marketplace locale est une solution digitale qui permet aux commerçants de proposer un service premium à ses acheteurs locaux en leur proposant par exemple la livraison gratuite en quelques heures (par ses soins ou en passant par de la livraison collaborative ou bien la livraison locale par le marchand)

Acheter sur une marketplace locale comme Cocote permet à ses utilisateurs une livraison de leurs courses à domicile locale / nationale.

Cocote et son service de digitalisation des e-commerces de proximité

Cocote propose un service de marketplace locale / digitalisation des commerçant complet pour des villes plus intelligentes (smart city) :

• Vente en ligne sites e-commerce compatible click and collect, livraison par le marchand ou livraison collaborative (colivraison, transport colis particuliers)
• Créneaux horaires de réservation utilisateur (click n collect, livraison marchand) optimisés par localisation.
• Envoi automatique SMS click and collect dès que la commande est prête
• Compatible Vente sur place
• Compatible multi-magasins / entrepôts
• Livraison locale à proximité et commande restreinte dans un rayon
• Plus de 30000 villes françaises gérées et un référencement local associé.
• équipe SAV marchand
• Publicité locale qualitative de vos offres
• La marketplace Cocote met en place également du geofencing ou géorepérage pour notifier les utilisateurs des promos , nouveaux produits ou newsletters marchands à proximité.
• Gestion automatique du green cashback et fidélité utilisateur.
• Géolocalisation de l'utilisateur et recherche par proximité
• Plugin sites marchands temps réel (cms open source prestashop, magento, cms wordpress woocommerce, saas shopify..) , API
• pas de limites de volume sur le catalogue de produits

Et toujours un pricing équitable : fonctionnement avec une commission à partir de 3% (moins cher qu'un code de réduction).  

Avenir des Marketplaces locales / digitalisation des commerçants

Les offres marketplaces locales permettant la digitalisation des commerçants de proximité restent encore anecdotiques par rapport aux volumes de vente et catalogues des marketplaces classiques mais le mouvement tend à s'inverser progressivement car le consommateur exige (à juste titre) de plus en plus de traçabilité sur ses achats et souhaite privilégier également une consommation plus responsable et locale à proximité de lui. 

Les plateformes de proximité ont donc un avenir prometteur comme on a pu le remarquer pendant les périodes de confinement Covid.

Liste des plateformes de proximité - shopping local

Cocote est une marketplace locale "commerce à proximité" (shopping local) parmi de nombreuses plateformes digitales du commerce de proximité, retrouvez la liste complète des marketplaces locales. 

Vous trouverez également des ressources intéressantes sur les plateformes publiques telles que catalogue numérique  et localement dans les CCI (chambre de commerce et d'industrie), chambre de métiers, commerce et de l'artisanat, au niveau des associations de commerçants.

Web to Store :  Magasin connecté + commerce à proximité

Cocote est un outil e-commerce de proximité adapté à une stratégie des marchands web to store qui souhaitent transformer leur magasin en magasin connecté et ainsi combiner le commerce de proximité avec le digital.

E commerce de proximité one stop shop !

Cocote est une marketplace one stop shop qui combine commerce national + commerce de proximité en b2c mais aussi en c2c (marketplace petites annonces) pour promouvoir un achat local de seconde main en reconsommation ainsi qu'une box coffret cadeau à composer et une marketplace b2b.

Marketplace territoire / collectivités pour acheter local - Commerce de proximité

Cocote dispose d'un programme marketplace collectivité pour proposer l'offre de proximité de Cocote aux marchands des collectivités (ville, communauté de commune, département, région, territoires)

Il existe des aides afin de permettre aux collectivités de développer une marketplace adaptée aux commerçants de leur territoire.

Ce type de solution (marketplace territoire des commerçants) est intéressant car permet de promouvoir le commerce à proximité et l'économie locale en fédérant les marchands (comme avec notre programme d'asilage des colis) et les habitants de la région/territoire.

Cocote est une marketplace généraliste mais avant tout verticale / spécialisée par ville/région et qui dispose d'une notoriété grandissante en tant que marketplace locale et alternative à Amazon et une alternative au quick commerce dévitalisant nos centres-villes

Amazon qui d'ailleurs semble aussi s'engager dans la voie du commerce local avec le lancement test d'Amazon Local Selling aux États-Unis visant à mettre à disposition le clic n collect et la livraison locale par le marchand.  

Il peut être ainsi intéressant en tant que responsable de collectivités de promouvoir Cocote auprès des commerçants de votre région/ville/territoire.

Une autre possibilité est de lancer une marketplace de proximité en utilisant des solutions marketplace (deux écoles ici: marketplace saas ou open source?) mais il faut savoir que le coût d'un projet de place de marché est relativement important pour la création / maintenance sans compter la partie marketing / communication qui est tout aussi importante pour le succès d'un tel projet.  

Parrainez vos marchands de proximité préférés !

Vendre sur la marketplace Cocote