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Vos avis clients vérifiés avec Cocote

Collecte des Avis Clients Vérifiés

A chaque commande détectée ou déclarée / validée sur Cocote (sur votre boutique en ligne ou magasin ou sur Cocote marketplace), Les utilisateurs sont invités à déposer un avis commande depuis leur pondoir sur les produits, la prestations marchand et la prestation avis Cocote

100% d'avis vérifies No Bullshit!

Tous les avis sont modérés sur Cocote et correspondent à des commandes réelles non sponsorisées.

Contrairement à certaines pratiques (regrettables) dans le milieu des avis vérifiés ou l'argent fait la loi, Cocote s'engage a ne jamais avoir d'arrangement avec les marchands sur la non-validation ou la négociation d'avis négatifs dans l’intérêt du consommateur et de l'éco-système.

Pour être validé, un avis doit respecter un cadre:

  • Un avis produit ne peut être déposé que si le client a reçu / testé le(s) produits.
  • Tout avis diffamatoire, grossier, raciste ou insultant sera systématiquement refusé
  • Tout avis imprécis sera systématiquement refusé


Droit de réponse Marchand aux avis déposés

Que l'avis soit positif ou négatif, le marchand dispose d'un droit de réponse.


Les bons avis ne s'achètent pas, ils se méritent!

Contrairement a une pratique bien établie dans le milieu de la collecte d'avis, Cocote ne réalise pas de négociation marchand <> acheteur dans le cas d'avis négatif.

Cette pratique de "marchand de tapis" afin d'éviter l'avis négatif nous semble dénuée de sens et biaise les résultats réels: Imaginez un inspecteur du guide Michelin qui suite au dépôt d'une mauvaise note se verrait re-proposer un repas dans de meilleur conditions pour revoir sa note? le restaurant mérite t-il pour autant cette nouvelle note revisitée ? On vous laisse philosopher là dessus mais nous notre position est claire: un bon avis se mérite, il ne s'achète pas.


Avis positif VS avis négatif

Un utilisateur insatisfait a une probabilité bien plus forte de déposer un avis négatif qu'un utilisateur satisfait de déposer un avis positif

Pour contre-balancer cela, Cocote donne une récompense (100 cocos) pour chaque avis constructif et qualitatif (qu'il soit négatif ou positif)

Tous les avis déposés depuis Cocote sont vérifiés, modérés, ainsi un avis diffamatoire ou peu précis, peu qualitatif / constructif sera systématiquement refusé.


Avis Vérifiés équipe Cocote

En tant que marchand, vous avez aussi la possibilité d'envoyer jusqu'à 5 produits à l'équipe Cocote qui publiera un avis sur votre boutique et fiches produits associées si la note de l'avis est >= 3 / 5


Notre tarif Avis Vérifiés

Le service et la modération des avis est gratuit sur Cocote! (freemium)


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