Vendre en ligne sur la marketplace Cocote

Cocote propose aux marchands la vente en ligne de leurs offres sur Cocote.com avec son offre marketplace qui a l'ambition de devenir l'alternative française à Amazon.

Pourquoi vendre en ligne sur une marketplace ?

Plus d'un achat sur deux est réalisé à partir d'une marketplace (ou place de marché) et le rythme s'accélère!

L'achat en passant par une marketplace devient la norme d'un point de vue utilisateur pour plusieurs raisons :

• Rapidité et facilité de commande (commande multi-boutiques, connexion rapide, enregistrement des coordonnées et moyens de paiement, préférences et suggestions de produits, etc.)
• L'utilisateur à ses habitudes de navigation sur une marketplace et y apporte une plus grande confiance
• Vérification et suivi des marchands, séquestration des paiements, médiation en cas de litige.
• Haute-disponibilité du site et omnicanalité (application mobile, click and collect etc.)
• UX (ergonomie et vitesse de chargement profitant du cache navigateur), application mobile..
• Comparaison de produits (prix, avis verifiés, labels, achat de proximité etc..) 
• Autres possibilités comme l'achat de cartes cadeaux ou une box mensuelle multi enseignes.

En tant que marchand, il parait donc vital d'être présent sur les marketplaces qui sont de plus en plus plébiscités par les utilisateurs

Qui dit marketplace dit centralisation et les principaux acteurs profitent de cette position en imposant des conditions abusives aux marchands (ex: système d'enchères, commission élevées, algorithme de tri non équitable, concurence produits marketplace).

Cocote est en rupture avec ce système et présente un modèle équitable unique en son genre (charte Cocote) visant à rétablir l'eco-système du e-commerce.

Une marketplace française équitable qui respecte ses marchands et utilisateurs

Cocote propose un service avec des engagements forts (charte manifeste) où il n'y a pas de mise en avant financière (ex: système d'enchère) des offres et des boutiques, cela afin de respecter l'équité entre les marchands et les intérêts des utilisateurs.

L'algorithme de Cocote prend exclusivement en compte les filtres et critères de pondération vérifiables (pertinence requête, proximité des offres, labels, avis, prix ..) de l'utilisateur avec un eco-score

Cocote n'est et ne sera pas juge et partie (contrairement a Amazon qui met en avant ses propres produits)

Les marchands (comme les utilisateurs) ont droit a un support agréable et réactif avec un traitement équitable (au cas par cas pour tout soucis particulier).

Quel modèle de marketplace pour la vente en ligne ?

Cocote fait l'intermédiaire et vous apporte des commandes que vous expediez selon vos conditions habituelles en tant que vendeur

Cocote est une solution one stop shopping:

• Marketplace B2C, et prochainement C2C et B2B (possibilité d'ouvrir a tous les pros (verifiés) ou de moderer l'accès)
• Marketplace Locale (plus de 30000 villes referencées)
• Comparateur

Voici un tableau comparatif des fonctionnalités de Cocote versus les autres solutions (marketplace b2c-c2c, comparateur..)

Fonctionnalités de Cocote

Quelles boutiques et produits sont éligibles sur la marketplace Cocote?

Tous les marchands professionnels disposant d'un SIRET valide sont éligibles à partir du moment ou ils répondent aux conformités standards de qualité:

• Des marchands impliqués et réactifs
• Des fiches produits complètes et à jour
• Réponse Client dans les délais + gestion du SAV
• Expédition dans les délais prévus

Tous les produits sont acceptés exceptés :

• du Tabac, des drogues, des substances dangereuses, inflammables, explosives et/ou illicites
• des médicaments
• des armes blanches de combat ou d’autodéfense, armes à feu, explosifs, pièges de chasse
• des animaux et certaines espèces végétales protégées, menacées ou prélevées dans leur milieu naturel
• des contrefaçons
• des corps, urnes funéraires ou produits du corps humain
• des bijoux (hors bijoux fantaisies), monnaies ou métaux précieux
• des lots de Produits ayant fait l’objet d’une procédure de retrait ou de rappel en France ou à l’étranger.

Une boutique vendant ses produits sur Cocote accepte d'être notée par les utilisateurs ayant passé commande (avis vérifies modérés par Cocote) et l'application de l'eco-score sur ses offres

Accédez à un marché exclusif !

Cocote dispose d'un programme de fidélité (green cashback, parrainage, loterie) qui permet aux utilisateurs de percevoir régulièrement des points fidélités (les cocos) qui sont exclusivement utilisables sur les produits en vente sur la marketplace

Ainsi, les utilisateurs peuvent dépenser leur cocos* en achetant vos produits disponibles sur la marketplace.

(Les coût des cocos est entièrement pris en charge par Cocote et sont automatiquement convertis en euro lors de l'utilisation, Votre boutique n'a donc aucune contrepartie financière associée)

Cocote dispose d'un programme pour les entreprises: avantages salariés pour les CSE  / CE (comité d'entreprise).

Toutes les entreprises faisant parti de notre programme offrent régulièrement des biz cocos a leurs collaborateurs qu'ils utilisent exclusivement pour leurs achat marketplace auprès denos marchands (avantage en nature).

Une marketplace drivée par des techs !

Même si l'ux, la com et le design ont toute leur place, Cocote reste avant tout une marketplace développée et drivée par des techniciens permettant de gérer des millions de produits et utilisateurs avec un pool de serveurs réduit. 

Ainsi, Cocote utilise les meilleurs technologies pour une navigation rapide et écologique:

• encodages performants (.webp, brotly..)
• proxies performants (reverse proxy, cdn, anti ddos + blocage des bots crawlers)
• technologies nosql temps réel et scalables horizontalement
• lazy loading et light modales
• assistée par IA (tensorflow, keras..)
• files d'attentes
• haute disponibilité (redondance en cours)

Cocote se développe aussi essentiellement en organique et affiche une croissance organique de 300% annuelle: 

• growthacking
• seo (stratégie de longue traine, linkbaiting indexé sur les commissions ventes) + seo compatible sites marchands (pas de duplicate)
• programme bounty / influenceurs.

On vous prémache une partie du SAV !

Les questions de sav basiques (suivi de colis, tracking, question sur les délais de traitement, question sur une commande ou l'utilisation de Cocote) seront prises en charge de notre coté en 7/7j. 

Omni canal: Click & collect + Livraison locale + Achat sur place

Sur Cocote, les marchands ont la possibilité de spécifier leurs horaires d'ouverture / congés et les conditions de retrait des commandes en click & collect. L'utilisateur qui choisit ce mode de retrait peux alors indiquer le créneau horaire de collecte auprès du marchand. Le marchand peut indiquer un nombre maximum de collecte par créneau horaire

Cocote va égalemment proposer sur sa marketplace un mécanisme:

• de livraison collaborative locale par les utilisateurs Cocote (récompensés en Coco)
• de livraison par le marchand locale (avec créneaux horaires et algorithme de regroupement par localité)

Cela permet aux acheteurs une livraison locale de leurs courses à domicile.

Vendre sur une Marketplace Locale "Web to Store" - Magasin Connecté

Cocote est un outil adapté à une stratégie des marchands web to store qui souhaitent digitaliser / transformer leur magasin en magasin connecté

Différents formats des produits 

Cocote réunit simplement dans un seul outil marketplace le meilleur des différents outils ecommerce en terme de typologie de produit:

• Déclinaisons / attributs / variantes (par exemple: tshirt rouge XS) avec les prix / images / stocks associés.
• Options produits avec surplus de prix (par exemple 'avec coffret cadeau + 2€')
• Produits packagés permettant de proposer des assortiments / packs / coffrets cadeaux aux acheteurs à partir de vos produits.
• Produits personnalisés vous permettant de préciser les parametres a demander a l'acheteur et regles de prix a appliquer (par exemple nom/prenom pour une broderie, longueur/largeur pour une bache..)
• Abonnement des utilisateurs selon gamme produits / stocks / frequence. Cocote vous permet de proposer directement des abonnement box aux utilisateurs qui peuvent changer ou arreter librement.

Gestion des stocks - vente en ligne

Sur Cocote, vous pouvez gerer vos stocks:

• à partir de votre espace marchand - temps réel
• à partir des plugins CMS (prestashop, magento, woocommerce..) - temps réel
• à partir de l'Api Cocote - temps réel

Les utilisateurs peuvent s'abonner aux produits en rupture pour être alerté dès que le produit revient en stock

Média & CMS

Plus vos fiches produits sont complètes / enrichies et meilleur sera votre taux de conversion avec une baisse du taux de retour.

D'où l'importance de disposer d'outils adaptés pour bien mettre en valeur ses offres. 

Cocote vous permet d'integrer sur vos fiches produits des descriptifs depuis un éditeur html wysiwyg complet mais aussi d' ajouter:

• plusieurs images (qui sont automatiquement converties sous un format performant .webp)
• une image 3D / 360 (c'est à la portée de tout marchand, il vous suffit d'un plateau tournant 360 ~ 150€, d'un trepied + smartphone ou reflex pour réaliser vos propres images 360° )
• une vidéo  

Le formulaire produit vous permet aussi  de spécifier différentes relations qui permettront de renseigner l'utilisateur sur la nature, destination et garanties du produit (labels, genre, age, tags, type de produit, direct producteur etc..)

Un pricing simple, accessible et équitable !

En vendant sur Cocote, vous fixez vos prix et conservez des marges confortables avec un taux de commission variable de 9 à 3% ht (la plupart des marketplaces ont un taux de commission de 15% ht en moyenne..) 

Le taux de commission dépend du chiffre d'affaire réalisé selon les règles depuis notre page PRICING.

Comment faites vous pour proposer un taux de commission parmi les plus bas en marketplace? (et sans abonnement)

Via des économies d'optimisation sur toute la chaine et d'échelle:

• Cocote est un outil marketplace développé 100% en interne (quasi pas de dépendances d'outils tiers avec des abonnements / commissions)
• Cocote utilise et développe sur des technologies disruptives et performantes (IA, automatisation bots, frontal 100% nosql) qui peuvent gérer une forte volumétrie avec une économie de ressource personnel / serveur (hébergement en France haute disponibilité)
• Cocote dispose de 100% de son capital (aucune dilution: pas d'actionnaires pour nous imposer toujours plus de résultats)
• Cocote a des tarifs avantageux avec son prestataire de paiement marketplace par rapport au nombre de marchand et volume associé.

Voir les tarifs Cocote

On communique pour vous !

Chaque nouvelle boutique marketplace (hors boutique vendant des produits réservés à un public averti) à sa place dans un mailing régulier automatique aux utilisateurs Cocote situés dans la région 

De plus, les boutiques avec une dimension locale, une production artisanale ont le droit à un article sur notre blog

En vendant vos produits sur Cocote, vous intégrez de plus un réseau de sites spécialisés par thématique pour plus de visibilité qualitative (exemple: paye ton shopping! )

Intégration des commandes: CMS / API / Flux de données

Quoi de plus pénible que de devoir gérer des commandes dans différents outils ! En vendant sur Cocote, les commandes peuvent être directement intégrés dans vos propres outils (plugin CMS supportés : prestashop, magento, woocommerce, shopify . Mise à disposition d'une API ou échange par flus pour les autres technologies / sites métiers).

Il est également possible de gérer le catalogue produits, les stocks et le suivi des commandes directement depuis votre espace marchand si vous n'avez pas de site marchand ou souhaitez gérer vos commandes de cette façon

Les échanges SAV avec les clients / gestion des remboursements & retours sont directement réalisés via un espace de messagerie depuis votre compte marchand Cocote

Synchronisation Inventaire Quasi temps réel

Cocote propose plusieurs méthodes de synchronisation de vos produits (manuel, flux xml, plugin CMS Cocote,  api).
Avec l'intégration api (par défaut dans les plugin CMS prestashop, magento, woocommerce ou développement métier) nous obtenons une synchronisation:

• écologique (on ne met à jour que ce qui doit être mis à jour: stock, prix, description, image..) plutôt que d'envoyer toutes les données régulièrement
• performante avec un délai quasi temps réel pour les intégrations et moins de 15 min pour les plugin.

Caisse enregistreuse -> Synchronisation Commerce physique et online

L'omnicalité, c'est pouvoir distribuer sur plusieurs canaux tout en gardant une interopérabilité et synchonisation des données centrales (produits, prix, stock..)

Le nerf de la guerre pour une marketplace locale est de pouvoir interfacer les données physique locales d'un magasin avec le virtuel / online et pour cela, rien de mieux que la bonne vieille caisse enregistreuse du marchand :)

Les caisses enregistreuses modernes (exemple Kerawen) sont compatibles avec les CMS ecommerce du type prestashop, magento, woocommerce et réalisent une synchronisation export / import des produits & commandes.

Par conséquent toute marketplace compatible avec ces CMS (ce qui est le cas de Cocote) disposant d'un plugin de mise a jour (quasi temps réel) fait automatiquement le pont entre le commerce physique et virtuel (markeplace / ecommerce).

Le kit ambassadeur Marchand !

Afin de bien representer les couleurs de Cocote, chaque marchand marketplace Prémium reçoit un kit marchand ambassadeur cocote composé de (selon disponibilités) :

• Un dévidoir et rubans kraft écologique avec le logo Cocote pour personnaliser les colis
• Cartes de satisfaction client à insérer dans les colis
• Sacs biodégradables Cocote pour le clic & collect ou marchés 
• Flyers Cocote pour faire connaitre le poulailler 
• Panneaux Forex "Retrouvez & Commandez nos produits sur Cocote" ..)..

Conformité légale ACPR / PCI-DSS

Cocote est enregistrée en tant qu' agent de prestataire de paiement financier au niveau de l'ACPR et respecte les dispositions légales françaises sur la collecte des fonds marketplace par séquestration

Notre plateforme dispose d'un support et de mise à jour de sécurité régulieres. 

Les reglements et enregistrements des cartes sont réalisés exclusivement par notre partenaire bancaire directement ainsi la plateforme Cocote est conforme avec la norme PCI-DSS.

voir nos cgu marchand

Règlement Mensuel des ventes Marketplace

Cocote solde votre compte marchand automatiquement par virement (cash out) le 16 de chaque mois pour les ventes dont le délai de rétractation est passé (14 jours suite expédition).  

Ce n'est pas Cocote qui collecte l'argent des commandes mais Lemon Way, un Établissement de paiement agréé par l'ACPR (la séquestration est obligatoire en terme de conformité pour toutes les marketplaces).

Pourquoi le 16 ? le délai de retractaction légal est de 15 jours, cela nous permet donc de nous assurer que la commande est définitive et de prendre notre commission uniquement à ce moment là (défalquée automatiquement lors du virement).

voir le processus de paiement marketplace

Passage facilité pour les boutiques déjà inscrites sur Cocote

Vous êtes une boutique déjà inscrite et validée sur Cocote? Très bien, l'activation de la vente marketplace n'en sera que plus rapide et simple ;)

Boost de positionnement Marketplace

Cocote estime que les offres en vente sur Cocote (marketplace) sont légèrement plus qualitative que les offres comparateurs car il y a eu une vérification plus poussée de notre part et un intérêt fonctionnel au niveau de l'utilisateur (ex: stocks et prix plus régulièrement à jour).
Ainsi, à critère de pertinence / pondérations égal, une offre produit en marketplace aura un boost de positionnement

Avis vérifiés de vos ventes en ligne

Cocote a mis en place des partenariats avec la majorité des acteurs de collecte d'avis vérifiés (Trustpilot, Avis Vérifiés, Société des Avis Garantis, Trusted Shops ...). Ainsi, si vous êtes déjà client d'un de ces partenaires, vous n'avez qu'à l'indiquer depuis votre espace marchand afin que vos avis vérifiés remontent automatiquement sur vos offres et soient pris en compte sur la pondération avis de Cocote

Cocote dispose également de son propre système d'avis vérifiés : à chaque commande détectée ou déclarée sur Cocote (boutique en ligne ou magasin), Les utilisateurs sont invités à déposer un avis produit depuis leur pondoir ce qui envoi une notification au marchand qui a un droit de réponse.

Plus d'informations ici sur les avis vérifiés

Frais de port flottants #FDPF

Chez Cocote, nous aimons l'équité, nous avons donc mis en place un système de frais de port flottant FDPF (conseillé mais facultatif) qui se base sur l'historique panier moyen et qui profite aux :

• Utilisateurs: frais de port dégressifs et accessibles dès un faible montant
• Marchands: augmentation des paniers moyens et garantie de marge.

Plus d'information sur les frais de port flottants.

En tant que marchand, vous êtes libres de modifier les prix/paramètres de vos frais de port appliqués sur vos produits. Les frais de port flottant sont une option facultative Cocote (donnant un boost de visibilité versus une offre frais de port classique), il existe aussi une gestion de frais de port classique (grille prix par poids, échelle de prix, nombre d'article et franco associé..)

Lien Tableau simulateur

Retours gratuits par canal ?

Sur la marketplace Cocote, vous disposez coté marchand d'une option (facultative) pour activer le retour gratuit sur un certain délai (14 jours) que vous pouvez activer par canal: vente en ligne § vente sur place, click and collect...

Activer les retours gratuits vous permettra d'augmenter vos ventes et de bénéficier d'un tag associé sur vos produits + boost affichage de vos offres. 

Si vous disposez d'articles volumineux non éligible au retour gratuit vous pourrez mettre des exceptions depuis vos fiches produits.

Gestionnaires de Flux Marketplace

Cocote est présente sur les principaux gestionnaires de flux (Beezup, Shopping feed)

Ainsi si votre flux de produits / commande est géré chez ce type d'aggrégateur, vous pourrez ajouter Cocote directement.

Guest Blogging Marchands

Gérer et réferencer correctement un blog, c'est beaucoup de boulot mais ça peut apporter pas mal de visiteurs si c'est bien réalisé sachant qu'il y a aussi de plus en plus de concurence.

En tant que Marchand, vous avez une expertise sur votre domaine de vente mais vous avez bien d'autres choses à faire que de gérer / réferencer un blog.

Nous proposons du guest blogging par nos marchands sur notre réseau de guide d'achat afin de faire connaitre vos produits / votre passion et augmenter vos ventes.

Un solution win-win!

En savoir plus sur le guest bloggin Marchand

Marketplace horizontale + verticale

Cocote est une marketplace horizontale (généraliste, toutes les catégories de produits) branchée par API sur un réseau de marketplace verticales avec le réseau marketplace PTS spécialisé par catégorie / label / tag / ville etc...

En vendant sur la marketplace géneraliste Cocote, vous vendez sans vous en rendre compte sur tout un réseau de marketplace verticales.

Tout est relié par API, l'utilisateur peux commander sur la marketplace Cocote en multi-categories parmi des milliers de references marchand mais aussi commander sur une marketplace verticale spécialisée qui a un traffic spécialisé (ex: achat de rhum arrangé )

Nous avons ainsi le meilleur des deux mondes marketplace.

les avantage de la verticalité (trafic spécialisé, simplification du process d'achat, personnalisation du conseil / achat) 

les avantages de l'horizontalité (commande multi shops/catégories, centralisation des coordonnées / paiement, simplification marchand)

E-Merchandising, Promotion de votre boutique et de vos offres marketplace

Sur Cocote, nous donnons les outils aux marchands pour mettre en avant leurs offres:

• Promotion de vos offres sur les réseaux sociaux (social commerce) / Adword (google shopping) en quelques clics (manuel ou automatique depuis un pourcentage de vos ventes) avec des campagnes optimisées par Cocote. Crédit offert de 20€ ht, Crédit automatique depuis vos ventes, sans engagement.  en savoir plus sur notre outil de promotion des produits.
• Promotion de vos offres sur Paye ton Shopping depuis les différentes verticales associées à vos offres
• Asilage Colis avec d'autres marchands
• Organisation de Jeux Concours avec notre communauté
• Ventes privées
• Produits pour tests / avis
• ...

Codes promos? Remises fidelités, Ventes privées,  Affaires

Vous ne trouverez pas de code promo ou de champs associés sur Cocote pour plusieurs raisons:

• Peut être un frein à l'achat, l'utilisateur voyant un champ code promo au niveau du panier va rechercher a tout prix un code promo existant et potentiellement annuler sa commande s'il n'en trouve pas..
• La majorité des promotions sont en fait des remises après augmentation du prix par le marchand. 
• Les codes promos créent une dépendance du marchand et de l'utilisateur où l'acte d'achat nécessite un code promo "déclencheur".
• Les codes promos sont incompatibles avec une gestion de remise fidélité sur le long terme

Remises fidélité

En revanche, sur Cocote vous avez la possibilité d'activer (B2C et B2B) des remises fidélité qui permettent de récompenser la fidelité utilisateur. Depuis votre paramétrage marketplace, vous pouvez spécifier des paliers de réductions par utilisateur en fonction du cumul d'achat utilisateur (panier en cours + historique 365 derniers jours)

exemple:

Cumul B2C	Remise Prix B2C	Cumul B2B	Remise Prix B2B
[100€-300€]	-5%	[1000€-3000€]	-5%
[300€-600€]	-10%	[3000€-6000€]	-10%
[600€-1000€]	-15%	[6000€-10000€]	-15%
[>1000€]	-20%	[>10000€]	-20%

Détection automatique des Affaires / Promotions

Sur Cocote, les affaires sont détectées automatiquement pour chaque offre par rapport à l'historique des prix sur Cocote.

Ce n'est pas le marchand qui fixe des prix pour faire des promotions, nous garantissons ainsi de réelles affaires à l'acheteur.

L'utilisateur peux s'abonner a des produits ou a des marchands et recevoir une notification associée.

Ventes en ligne privées

Cocote vous permet de réaliser des ventes privées auprès de sa communauté pour destocker / écouler vos invendus.

Depuis votre espace marchand, vous pouvez créer une vente privée en spécifiant des produits, une remise et un stock associé avec une date de démarrage de la vente privée.

Tests de produits gratuits

Cocote dispose d'un mécanisme de tests produits pour faire connaitre une gamme de produit / échantillons et obtenir rapidement des avis pour booster votre positionnement (les avis sont un facteur de positionnement important sur Cocote).

Depuis votre espace marchand, vous pouvez créer une campagne de tests produits gratuits .

Les utilisateurs cocote disposant de golden cocos seront notifiés pour se positionner sur ces offres de produits gratuits et devront en contrepartie déposer un avis dans les 10 jours suivant reception. 

Cocote Fulfilment Marketplace

Vous ne trouverez pas d'offre centralisée de fulfiment sur Cocote à part notre Box (tel que l'on peux trouver sur Amazon ou Cdiscount par exemple) car nous ne trouvons pas cela logique (ni eco-logique :) d'indiquer la distance des produits si ces derniers doivent transiter au préalable en palette vers un entrepôt de fulfiment centralisé situé a des centaines de kilomètres. Nous préconisons en revanche le fulfilment local. En tant que marchand, si vous disposez d'un prestataire fulfilment, vous devez indiquer son adresse afin que cela soit pris en compte dans le calcul de la distance.

Vente sur la BOX Cocote 

Cocote dispose d'une offre Box cadeau ou les marchands ont la possibilité d'envoyer leurs produits cadeaux stockés dans notre entrepôt et qui seront mis en vente sur notre Coffret Box à personnaliser . 

Vente en ligne et Livraison locale 

Livraison collaborative locale

Cocote permettra au marchands d'activer une livraison locale collaborative (un service cocote) pour les utilisateurs géolocalisés dans un rayon inférieur à 10km de l'offre et pour les colis < 20kg.

Livraison locale par le marchand

Les marchands peuvent égalemment, s'ils le souhaitent, proposer une livraison locale à prix avantageux par leurs propres moyens dans un rayon de livraison et délai qu'ils peuvent définir. Le marchand peut indiquer un nombre maximum de collecte par créneau horaire et les regrouper par "épicentre" de livraison pour une livraison optimale

Cela permet au marchand de privilégier une livraison premium rapide pour la clientèle locale et une livraison plus locale / écologique en regroupant les livraisons

Ok, cela m’intéresse, comment faire pour vendre sur la marketplace Cocote?

Vous ne publiez pas encore vos produits sur Cocote ? Nous vous invitons à ajouter votre boutique inscrire ma boutique en cochant la case 'vendre sur Cocote', notre équipe onboarding vous recontactera rapidement ;)

Vous publiez déjà vos produits sur Cocote? Parfait ! Nous vous invitons à vous nous contacter afin d'activer le mode marketplace

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