Concept du frais de port flottant - FDPF dans le ecommerce
Origine du frais de port flottant
Il est coutume dans le e-commerce de mettre en place des règles de calcul compliquées pour estimer le port car il faut l'avouer on aime bien compliquer les choses comme :
- port variant selon tranches de poids / quantité / poids volumétrique estimé du colis..
- port variant selon le prix avec generalemment un franco (frais de port offert au dela d'un certain montant)
Ces règles ont leur intérêt (exemple : augmentation du panier moyen pour le franco) mais aussi leurs inconvénients.
Dans le cas présent, l'inconvénient majeur est un frein fort à a commande pour l'utilisateur qui n'a pas prévu de faire chauffer sa CB pour atteindre le franco ou payer un abonnement premium.
En contrepartie pour le marchand, s'il propose des frais de ports fortement réduits pour des petites commandes, il ne s'y retrouve plus vraiment côté marge et espère que sa marge sur les plus gros paniers va compenser...
Fonctionnement du frais de port flottant
Chez Cocote, nous avons inventé un système de frais de port indexé sur le panier moyen qui profite à tous :
- Utilisateurs : frais de port dégressifs avec un montant accessible dès les petites commandes
- Marchands : augmentation des paniers moyens, garantie de marge commerciale.
La nouveauté de ce type de calcul est principalement de considérer l'historique du panier moyen.
Et que cela apporte t-il ? Et bien cela change tout...
En effet, avec les frais de port flottants, vos frais de port appliqués sont désormais indexés sur l'évolution de votre panier moyen et par conséquent quelque soit le montant des commandes, votre marge est garantie globalement !
Plus votre historique panier moyen n-1 est important et plus votre marge est importante et plus vos frais de port deviennent compétitifs.
De plus avec le calcul réalisé sur le frais de port flottant, on garde la notion de dégressivité du coût de port pour l'utilisateur, ainsi l'utilisateur sera motivé à augmenter son panier donc à augmenter votre historique de panier moyen ce qui apporte de la solidarité sur les plus petits paniers.
La boucle est bouclée !
Paramètres du frais de port flottant
L'activation des frais de port flottant nécessite trois paramètres initiaux par mode de transport (déclinable ou pas par transporteur et pour chaque mode de transport (ex livraison domicile, livraison point relais, livraison par vous etc...) :
- Votre frais de port mini associé (ex : si votre plus petit produit vous coûte 8€ ttc à envoyer en national, il faudra indiquer 8)
- Votre frais de port moyen par colis associé (ex : la moyenne du coût par colis à partir de votre facture transporteur associé)
- Le montant moyen à partir duquel votre marge générée absorbe le coût des frais de port moyen. (ex : si la marge moyenne d'une commande de 59€ dépasse votre cout frais de port moyen, il faut indiquer 59 mais vous pouvez très bien mettre plus ou moins en fonction de vos attentes pour moduler votre taux de marge frais de port compris)
Sur Cocote, le fait d'activer des frais de port flottants vous donnera aussi un boost de visibilité des offres.
Vous voulez voir comment cela fonctionne ? Voici un simulateur ci-dessous sur 10 commandes pour simuler les frais de port appliqués au client.
